早上八点半，一位工厂老板的微信收到一条消息：昨日全厂产值多少、哪条产线的辅料库存跌破安全线、哪张BOM清单发生了变更，红字标出，一目了然。他不用打电话问车间，也不用等财务月底对账。

这条消息的背后，不是多招了几个人，而是一套跑在云端的AI智能体。

做出这套东西的，是云枢智联（海南）信息技术有限公司。

一、我们是谁

云枢智联（海南）信息技术有限公司（品牌：CLUSLINK），是海南本地的AI智能体、AI知识库及AI相关应用开发与服务商。公司前身创立于2006年5月，团队在软件行业干了二十年，总部位于海南三亚。

二十年里，我们踩过不少坑，也攒下不少东西：

2006年，公司起步，一边做商业化布局，一边承接公安机关的信息化建设，成了公安信息化合作单位。给政府做事，讲究的是数据准确、权限分明、日志可查，这些习惯我们保留到了今天做的每一套系统里。

2015年前后，我们拿下省级上云标杆企业，把数据能力和运营流程整体搬上云端。

2018年起，布局商业地产数字化方向，研发智慧商业ERP平台，服务于购物中心的全链路运营，从招商、租赁合同到多经管理、数电发票，一个平台管到底。

再往后，受教育局委托研发市级教育双减平台，把课程、教学和资源供给搬到线上。

这几年，我们把重心压在了AI上——不是跟风做演示，而是把大模型、智能体、知识库这些技术，装进真实的业务流程里，让它们替人干活。

二、我们在做什么

AI智能体：让软件从"工具"变成"同事"

传统软件的逻辑是：人操作软件。你要什么数据，自己点菜单、设条件、导表格。

AI智能体的逻辑反过来：软件主动干活。它盯着你的业务数据，按你定好的规则，该提醒的提醒，该生成的生成，该汇总的汇总。有异常，它标红推送到你微信上；有疑问，你直接用一句话问它，几秒钟给答案。

对已经有ERP、CRM等重型系统的企业，我们做AI层，把各系统的数据拉通，只读对接，不动原有系统；对没什么系统的轻资产企业，我们直接按业务流搭一套智能体操作系统，功能分期上，先解决老板最关心的那一环。

AI知识库：把企业的经验存下来、用起来

每家公司都有这样的窘境：老员工脑子里的经验，问一次讲一次，人一走就断档；产品资料、操作规程、服务话术散在各个文件夹里，新员工上手全靠翻。

我们把企业的文档、流程、专家经验整理成结构化的知识库，接上大模型。之后，客户高频咨询由AI客服直接答，新员工拿问题去问知识库，标准答案秒回，且每条都能溯源到原始出处——这在医疗、法务、政务这些容不得出错的行业里，比"答得快"更重要。

三、产品一览

二十年的项目积累，沉淀成下面这些产品线：

四、几个真实案例

案例一：江苏海州湾发展集团——IT需求助手智能体

这家集团子公司多、系统多，业务部门提IT需求全靠打电话、发文档，需求写得五花八门，IT部门来回澄清，一个需求拖半个月。我们给集团建了覆盖系统资源、组织架构、制度文件、历史需求四大板块的知识库，做了IT需求助手智能体：业务部门用聊天的方式描述需求，智能体一步步引导补全细节，最后自动生成一份标准的IT需求说明书。需求沟通周期大幅缩短，IT部门的人手压力明显缓解。

案例二：安徽万里公路桥梁建设——AI智能投标智能体

路桥企业的投标，要在几百页的招标文件里核资质、配人员、找业绩，人工翻材料又慢又容易漏。我们把企业资质库、人员信息库、近十年项目业绩库、历史标书库全部结构化进知识库，智能体自动解析招标文件、提取硬性要求、匹配资质和人员，直接输出投标文件底稿。原来几天的工作量，现在压缩到以小时计。

案例三：伟星商业商管ERP——AI问数模块

商业管理公司每天要看铺位租金、销售额、客流、水电这些数据，过去全靠导表、透视、汇总。我们在商管ERP里加了AI问数模块，运营人员直接用大白话问数据，系统自动出结果。这个模块后来也复用到了其他传统软件的升级里——不换系统，也能让老软件长出AI能力。

案例四：制造业工厂——AI数据查询平台

一家工厂的ERP、CRM、MES、财务系统各管一段，老板想知道经营情况，得打好几个电话等半天。我们做只读对接，不改动原系统，把数据拉通，再配上预警规则：库存低于安全线，自动提醒采购主管；产值偏离计划，早报自动标红推给管理层。每天早上八点半，一份工厂简报自动推到微信里。原来是"打3个电话等半天"，现在是几秒钟出结果。

案例五：芜湖烟草稽查智能体

这是我们与本地监管部门合作的案子。把识别经验、案件特征、处置流程做成知识库，用智能体辅助假烟稽查，一线人员现场就能查询、比对、判断，稽查效率提升明显。

五、怎么跟我们合作

我们习惯的节奏是"小步快跑"：先聊清楚你最疼的那个环节，做一个最小可用方案，跑通见效后再逐步扩展。不推大而全的项目，不做交付即结束的买卖。

无论你是想给现有系统加一层AI能力，还是想从零开始把业务流搬到智能体上，或者只想先建一个企业知识库试试水，都可以聊聊。

云枢智联（海南）信息技术有限公司专注于新一代信息技术与行业场景深度融合，面向政务警务、商业运营、城市治理、交通基建、智慧民生等多领域提供全栈式数字化解决方案。公司核心产品与服务体系完备，涵盖商管ERP系统、小票数据采集系统、涉案车辆管理系统、智慧园区系统、智慧农贸系统、低空经济应用平台、资产管理系统、数字孪生系统、公路养护系统、家政服务系统、警服体验系统、生态警务系统及AI智能体定制开发；同时依托强大自研技术能力和技术团队，提供小程序定制开发、智能硬件定制集成等增值服务，以技术创新赋能产业升级，为客户打造安全、高效、智能、可扩展的数字化整体解决方案。