1、断电断网怎么办？

软件和盒子都支持断点续传

2、故意拔掉或掉线，有提醒吗？

软件和盒子都有心跳功能，1分钟心跳，商管人员第一时间收到消息提醒

3、软件卸载了怎么办？

隐藏式安装，桌面无图标，开机自启动，有防卸载设置

4、有授权数量限制吗？

软件有授权数量限制，采集盒子没有数量限制

5、配置一个门店需要多少时间？

安装简单，小票规则配置预计10-20分钟

6、支持针式打印机吗？

支持

7、支持全部小票打印机吗？

支持市面上主流小票打印机，95%以上都支持

8、可以获取小票哪些金额？

理论上可以识别小票中的每一个字，目前支持4种金额：实收金额、抵用券、折扣金额、流水金额

9、先充值后消费怎么办？如何避免重复识别？

有些门店当日充值作为销售额，有的是消费后才作为销售额，可以根据门店自定义

10、小票规则配置难吗？

规则配置做了很多优化，小票分析难度一般，有配置说明

11、什么情况下用采集盒子？

电脑异常卡顿、安卓系统、苹果系统等情况

12、可以识别会员号或会员手机号码吗？

支持，也可以接入第三方会员系统

13、可以查看原始小票吗？

可以

14、支持接入第三方系统吗？

支持，软件和采集盒子都是自研

15、一体收银机能安装吗？

可以安装，只要是windows系统就可以

16、小票二次打印怎么办？

二次打印不会录入系统，小票编号是唯一值

17、采集盒子支持哪些联网方式？

网线、WIFI、4G

云枢智联（海南）信息技术有限公司（原中江网络），成立于2005年，经过20多年定制开发经验，积累了大量技术储备和定制开发经验，是一家集软件研发、互联网应用为一体的综合信息技术服务提供商。公司拥有核心的策划团队和专业的技术研发团队，致力于采用领先的信息技术，长期为涉及智慧园区/厂区/校园领域的各个企业提供快速、高效、安全的信息技术支持。公司立足智慧园区和智慧教育行业，通过软硬件的研发和互联网应用，疏通各企业间“端到端”的信息传输，灵活满足智慧园区和智慧教育企业间不同用户的需求，为其提供完善的信息化解决方案。